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Afin de nous conformer aux lois sur la protection des renseignements personnels du gouvernement fédéral, nous avons créé un fichier central, appelé Qualitative Central, pour gérer la liste des personnes qui ne souhaitent pas être recrutées ou qu’il ne faut pas recruter pour les études qualitatives.

Il s’agit d’une liste exhaustive de « numéros à ne pas appeler », qui comprend les numéros des personnes qui ont participé à des études qualitatives, les numéros des personnes qui ont demandé de ne plus recevoir d'appels et les numéros des personnes que les recruteurs ou les modérateurs pensent qu'il vaudrait mieux ne pas appeler. Les noms de ces répondants portent la mention « ne pas appeler » (do not call), conformément aux directives établies par la Division de la recherche qualitative de l'ARIM.

Nous invitons toutes les sociétés qui effectuent des enquêtes sur le terrain et les agences à service complet à soumettre la liste de leur répondants aux études qualitatives pour que l’on puisse entrer ces noms dans le système, y compris ceux des personnes qui ne souhaitent pas recevoir d’appels. Les sociétés qui participent au programme Quality Central reçoivent des mises à jour mensuelles des répondants pour les échantillons soumis à une sélection préliminaire. Le fichier central vise à améliorer la qualité et l'intégrité du processus de la recherche qualitative.

Toutefois, l’efficacité du système dépend directement de la collaboration des sociétés qui offrent des services de recrutement. Si vous êtes une agence de recherche à service complet ou une agence qui effectue des enquêtes sur le terrain et que vous participez au programme de fichier central, à l’heure actuelle : Toutes nos félicitations et continuez dans le même sens!

Si vous ne participez pas au programme, examinez la possibilité d'y participer Si vous souhaitez transmettre des listes dans le fichier central, téléchargez le document Qualitative Central: Step by Step et tous les modèles et formulaires pertinents que vous trouverez en cliquant ici.

Règles de conduite et de pratiques loyales de l’ARIM, Section C : Règles particulières pour la recherche qualitative : 20. Lorsqu’un fichier central existe, les recruteurs devraient systématiquement y verser des données exactes et vérifier tous les répondants dans le fichier central. 21. Lorsqu’ils retiennent les services de recruteurs, les modérateurs devraient donner la préférence aux organismes de recrutement qui tiennent un fichier central lorsque ce type de service existe.

Le fichier central est un mécanisme de contrôle qui assure aux répondants qu'ils ne seront pas appelés plus souvent que nécessaire.