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L'ARIM a été conçue au bénéfice de tous les participants de la chaîne de travail de la recherche par sondage : le grand public, les agences, les acheteurs et les utilisateurs de la recherche par sondage. Pour permettre à tous ces participants de bénéficier de techniques de recherche par sondage améliorées, l'ARIM a mis au point un système d’enregistrement pour les enquêtes par sondage au Canada. Le système d’enregistrement permet au public de vérifier la validité d'un sondage, de s’informer sur l’industrie et (ou) de déposer une plainte.

Le système d’enregistrement permet à tout organisme qui réalise des enquêtes par sondage au Canada d’enregistrer des sondages conformes à la déclaration de principe.

Avantages pour le public

1. Le public est en mesure de connaître la légitimité d'une recherche par sondage et de faire la distinction entre une recherche par sondage et du télémarketing.
2. Un numéro de téléphone sans frais est à la disposition du public pour tout commentaire ou plainte concernant les appels des agences de recherche par sondage ou des personnes qui le prétendent.
3. Les répondants ont un mécanisme à leur disposition pour signifier leur mécontentement envers les agences de recherche par sondage.
4. Le système d'enregistrement assure une meilleure protection des renseignements personnels.
5. Les répondants ne recevront pas d'autre appel à la suite de l'enquête par sondage pour se faire proposer des articles, des produits ou des services à acheter.
6. Le nombre d'agents de télémarketing sans scrupules ira en diminuant et les répondants recevront moins d'appels inopportuns.
7. Éventuellement, les consommateurs en retireront des avantages au niveau des prix, car les recherches par sondage seront plus efficaces et moins chères pour les agences et leurs clients.

Avantages pour les acheteurs de recherche

1. Les sondages entrepris pour le compte des acheteurs peuvent être validés en tant que sondages d'opinion ou études de marché légitimes.
2. Les répondants ont un mécanisme à leur disposition pour traiter les demandes de renseignements et les plaintes concernant les sondages des acheteurs et ils ne seront pas obligés de s'adresser à d'autres organes publics (par exemple, les médias).
3. La volonté de collaboration du grand public aux recherches par sondage est plus importante, ce qui assure un meilleur contrôle du coût des contacts des recherches par sondage.
4. L'amélioration du taux de réponse des répondants augmente la validité de l'information du sondage par une meilleure représentativité.
5. La crédibilité accrue du processus d'enquête par sondage auprès des organismes de réglementation et des institutions gouvernementales profite aux acheteurs qui ont besoin de l'interaction et de la coopération des gouvernements.
6. Les acheteurs ont un moyen d'identifier les fournisseurs éventuels qui ont choisi de fonctionner en dehors du système.

Avantages pour les agences de recherche

1. Le système d'enregistrement aide à prévenir les mesures gouvernementales limitant la capacité des agences de recherche par sondage à faire des affaires.
2. L'incidence des agents du télémarketing qui se font passer pour des agents de recherche par sondage est en partie chiffrée.
3. La crédibilité de l'industrie de la recherche par sondage auprès des cibles essentielles comme les législateurs, les organismes de réglementation et les consommateurs en général est améliorée.
4. Le système d'enregistrement permet de faire des pressions pour que les PRATIQUES DE MARKETING FRAUDULEUSES commises sous le couvert d'enquêtes par sondage soient bannies par la loi.
5. Les agences bénéficient de certaines données d'ensemble au niveau de l'activité de la recherche par sondage dans l'industrie.

Pour en savoir davantage sur le système d'enregistrement des sondages, consultez la page des questions et réponses.