|
In English >>
Bienvenue
Bienvenue au Système d'enregistrement des sondages de l'Association de la recherche et de l'intelligence marketing (ARIM). Le système a été mis en place afin d'offrir au public un mécanisme simple et accessible pour vérifier la légitimité d'un sondage, s'informer sur l'industrie et (ou) déposer une plainte contre une société membre en appelant un numéro sans frais (1-888-602-6742 ext. 8728).
Des préposés fournissent aux intéressés des renseignements concernant les sondages, les pratiques des enquêtes par sondage, les principes de fonctionnement des agences de recherche et le rôle important de la recherche dans le développement des produits et services au Canada.
Les commentaires sur les sondages enregistrés sont consignés et les représentants de l'ARIM interviennent en tant que médiateurs pour régler les plaintes. Les répondants qui souhaitent déposer une plainte concernant un sondage non enregistré reçoivent les indications nécessaires pour communiquer avec leur compagnie de téléphone, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) et (ou) l'Association canadienne du marketing direct (ACMD).
Le système d'enregistrement permet à notre industrie de traiter une partie des causes profondes qui ont entraîné un certain nombre de menaces de réglementation au fil des ans. Ces menaces risquent de mettre en péril la rentabilité de l'ensemble de l'industrie de la recherche par sondage.
Dans cette partie, vous trouverez les renseignements suivants :
|
